Acordul utilizatorului (Termeni și condiții de utilizare)
Ultima actualizare: 2.05.2025

Bine ați venit la compania Splash (CM Fruct SRL) ("Compania", "noi", "nouă"). Acești termeni și condiții reglementează accesul dvs. la site-ul splash.md ("Site-ul") și utilizarea serviciilor noastre de spălare a feroneriilor ("Servicii").

1. Utilizarea Site-ului

• Sunteți de acord să utilizați Site-ul pentru a obține informații despre serviciile noastre și pentru a trimite o cerere.
• Este interzisă utilizarea Site-ului pentru a cauza daune, suprasolicitare sau pentru a întrerupe funcționarea acestuia.

2. Încheierea unui contract pentru furnizarea serviciilor

• Atunci când trimiteți o cerere prin intermediul Site-ului, sunteți de acord cu furnizarea serviciilor conform termenilor și condițiilor descrise în prezentul acord.
• Vom lua legătura cu dvs. pentru confirmarea cererii și stabilirea unei date pentru prestarea serviciului.

3. Obligațiile clientului

• Sunteți obligat să furnizați informații corecte în formularul de cerere.
• Asigurați accesul în siguranță la feroneriile la data stabilită.

4. Condiții de prestare a serviciilor

• Spălarea feroneriilor include curățarea geamurilor, tocărilor și pervazurilor.
• Materialele neconvenționale sau feroneriile speciale necesită acorduri suplimentare și pot implica costuri suplimentare.

5. Costul și plata

• Prețul serviciului este calculat automat pe baza datelor din cerere.
• Plata se efectuează integral la finalizarea serviciului (în numerar, cu cardul sau online).

6. Dreptul de retragere

• Aveți dreptul să renunțați la serviciu în termen de 14 zile de la trimiterea cererii.
• Dacă serviciul începe înainte de expirarea acestui termen, dreptul de retragere se pierde.

7. Anularea și modificarea serviciilor

• Anularea comenzii cu 48 de ore sau mai mult înainte de prestarea serviciului se face fără taxă.
• Pentru anularea comenzii cu mai puțin de 24 de ore înainte de serviciu se va aplica o penalizare.

8. Răspunderea

• Compania nu este responsabilă pentru daunele care nu au fost cauzate de activitățile noastre.
• În caz de daune, trebuie să ne informați în termen de 24 de ore după prestarea serviciului.

9. Modificarea termenilor

• Ne rezervăm dreptul de a modifica termenii, informându-vă despre orice actualizări prin intermediul site-ului.

10. Informații de contact

• Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail book.splash.md@gmail.com sau la numărul de telefon 060993993.